לפני שמתחיליםהמידע במאמר נועד לעשות סדר ולהסביר את האפשרויות. בכל מקרה חסימה או פריצה יכולים להיות פרטים שונים שדורשים בדיקה.
איך מבצעים העברת וואטסאפ מכשיר בצורה בטוחה כשמחליפים טלפון? קודם מגבים את השיחות בענן או במכשיר הישן, מתקינים וואטסאפ במכשיר החדש, מאמתים את אותו מספר טלפון עם קוד ה-SMS, ואז משחזרים את הגיבוי. חשוב לשמור על גישה לכרטיס ה-SIM ולתיבת המייל של הגיבוי כדי לא לאבד היסטוריה.
למה לבצע את המעבר עם FIW? אנחנו שירות ישראלי לשחזור והגנה על חשבונות שנפרצו או ננעלו. אם באמצע המעבר גיליתם שמישהו פרץ לכם לחשבון, שהמספר נחטף או שהאימות לא עובד, אנחנו מלווים אתכם צעד אחר צעד עד להשבת השליטה המלאה.
זמינים 24/7: 052-300-1030 או בוואטסאפ.
למה חשוב לגבות לפני שמעבירים וואטסאפ למכשיר חדש?
וואטסאפ שומר את השיחות באופן מקומי על המכשיר, ולא באופן אוטומטי בשרתים שלו. המשמעות פשוטה: אם תתקינו את האפליקציה במכשיר החדש בלי גיבוי עדכני, כל היסטוריית ההודעות, התמונות והמסמכים עלולים להיעלם. לכן השלב הראשון בכל העברת וואטסאפ מכשיר הוא ליצור גיבוי טרי דקות ספורות לפני ההעברה.
- באנדרואיד הגיבוי נשמר ב-Google Drive המקושר לחשבון הגוגל שלכם.
- באייפון הגיבוי נשמר ב-iCloud המקושר ל-Apple ID שלכם.
- ודאו שהמכשיר החדש והישן מחוברים לאותו חשבון ענן, אחרת השחזור לא ימצא את הקובץ.
מדריך שלב אחר שלב להעברת וואטסאפ מכשיר
עקבו אחר הצעדים לפי הסדר. אל תמחקו את וואטסאפ מהמכשיר הישן עד שתוודאו שהכל עלה כראוי בחדש.
- צרו גיבוי עדכני במכשיר הישן. היכנסו להגדרות, צ'אטים, גיבוי צ'אטים ולחצו על גיבוי עכשיו.
- ודאו גישה לכרטיס ה-SIM ולמספר. קוד האימות מגיע ב-SMS למספר הזה, לכן העבירו את ה-SIM או ודאו שהמספר פעיל במכשיר החדש.
- התקינו את וואטסאפ במכשיר החדש מחנות האפליקציות הרשמית בלבד.
- הזינו את אותו מספר טלפון ואשרו אותו באמצעות קוד ה-SMS שתקבלו.
- שחזרו את הגיבוי כשהאפליקציה מציעה זאת, ומתחברים לאותו חשבון ענן.
- המתינו לסיום הטעינה של ההודעות והמדיה לפני שאתם סוגרים את האפליקציה.
אם הפעלתם אימות דו-שלבי בעבר, תתבקשו להזין את קוד ה-PIN בן שש הספרות. שמרו אותו בהישג יד לפני שמתחילים, כי בלעדיו לא תוכלו לאמת את החשבון במכשיר החדש.
נתקעתם באמצע ההעברה? קוד אימות שלא מגיע, חשבון שננעל, או חשש שמישהו השתלט על המספר בזמן המעבר. אל תמשיכו לנחש. צוות FIW מזהה במהירות אם מדובר בתקלה טכנית או בניסיון פריצה, ומחזיר לכם את החשבון בצורה בטוחה.
דברו איתנו עכשיו: 052-300-1030 או בוואטסאפ.
מה עושים כשאין גישה למספר הטלפון הישן?
לפעמים מחליפים גם את המספר, לא רק את המכשיר, או שכרטיס ה-SIM הישן אבד. במקרים כאלה תהליך העברת וואטסאפ מכשיר מורכב יותר, כי האימות מבוסס על קבלת קוד למספר. הנה מה שכדאי לבדוק:
- אם החלפתם מספר, השתמשו בפיצ'ר שינוי מספר בתוך וואטסאפ עוד לפני שאתם נפרדים מהמספר הישן.
- אם ה-SIM אבד, פנו לחברת הסלולר להנפקת SIM חדש עם אותו מספר לפני ההעברה.
- אם אתם חושדים שמישהו רשם את המספר שלכם בוואטסאפ בלי רשות, זהו סימן אזהרה שדורש טיפול מיידי.
מתי כדאי לפנות לשירות מקצועי?
רוב ההעברות עוברות חלק, אבל יש מצבים שבהם ניסיון עצמאי עלול להחמיר את המצב או לגרום לאובדן היסטוריה. פנו אלינו כאשר:
- קוד האימות לא מגיע גם אחרי מספר ניסיונות, או שמישהו אחר מקבל אותו.
- קיבלתם הודעה שהמספר שלכם רשום כבר במכשיר אחר שאינכם מזהים.
- החשבון ננעל בגלל אימות דו-שלבי ששכחתם את הקוד שלו.
- אתם חושדים שההעברה נוצלה על ידי גורם זר כדי להשתלט על החשבון.
- איבדתם גישה גם למייל וגם למספר, ואינכם יודעים מהיכן להתחיל.
במקרים אלה FIW פועלת אך ורק לשחזור והגנה לגיטימיים על חשבון שהוא שלכם. אנחנו לא עוקפים אבטחה של אחרים, אלא מחזירים לכם שליטה על מה ששייך לכם, בצורה חוקית ובטוחה.
שאלות נפוצות
האם אאבד את השיחות אם אעביר וואטסאפ למכשיר חדש?
לא, בתנאי שיצרתם גיבוי עדכני לפני ההעברה ואתם משחזרים אותו מאותו חשבון ענן ועם אותו מספר טלפון. בלי גיבוי טרי, ההיסטוריה המקומית עלולה ללכת לאיבוד.
האם אפשר להעביר וואטסאפ מאנדרואיד לאייפון?
כן. קיים כלי רשמי להעברה בין מערכות הפעלה, אך הוא דורש חיבור פיזי בין המכשירים ועמידה בתנאים מסוימים. אם התהליך נתקע, אנחנו יכולים ללוות אתכם.
קיבלתי קוד אימות שלא ביקשתי, מה זה אומר?
ייתכן שמישהו מנסה לרשום את המספר שלכם בוואטסאפ במכשיר אחר. אל תמסרו את הקוד לאף אחד. אם זה חוזר על עצמו, פנו אלינו לבדיקה מיידית.
כמה זמן לוקח שחזור חשבון שננעל בזמן מעבר מכשיר?
זה תלוי בסוג התקלה. תקלה טכנית פשוטה נפתרת לעיתים תוך דקות, בעוד מקרה של השתלטות עוינת דורש טיפול יסודי יותר. פנייה מוקדמת תמיד מקצרת את התהליך.
